快递市场保持高位运行 日均处理快件超一亿三

尊龙人生就是波

2018-10-03

  本报北京6月13日电(记者李心萍)国家邮政局日前发布《2018年5月中国快递发展指数报告》。 数据显示,2018年5月中国快递发展指数为,同比提高%。 四个一级指标中,快递服务质量指数增速再次超过发展规模指数增速,对总指数增长贡献率超过50%。 快递业经历多年粗放式发展后,已逐步进入高质量发展的转型升级期。

  从四个一级指标来看,5月快递发展规模指数为,同比提高%。 从分项指标看,全国快递服务企业预计完成业务量亿件,同比增长%;预计完成快递业务收入亿元,同比增长25%。

快递业务量收增速趋同,快递价格与上年同期基本持平。 日均快件处理量亿件,比4月增加1000万件。

  5月,快递服务质量指数为,同比提高%。

快递服务公众满意度、72小时准时率和有效申诉率同步改善。

从分项指标看,公众满意度分,同比提高1分;72小时准时率%,同比提高3个百分点;快递有效申诉率5年来首次降到百万分之二以下。

快递发展能力指数为,同比提高%。 从分项指标看,预计快递支撑网络零售额超过5800亿元,同比增加1000亿元;预计快递收入占国内生产总值比重‰,同比提高个千分点。

快递发展趋势指数为。 受电商大促活动影响,预计6月快递业务量将达43亿件,同比增长%。   国家邮政局发展研究中心行业分析师刘江指出,今年以来,快递业务量收增速趋同,快递价格趋于平稳,价格下降的空间非常有限。

服务质量对企业竞争的重要性上升,快递企业愈发重视用户的消费体验,4月以来快递满意度、时限准时率和用户有效申诉率改善幅度均为3年来最快,并且呈现出继续改善的良好态势,这也标志着企业竞争开始从价格竞争向服务质量竞争转变。